Документы
Правила сделок и escrow
Редакция от 15 мая 2026 г.
Документ описывает порядок проведения сделок между Пользователями с использованием escrow-механизма Сервиса и является неотъемлемой частью публичной оферты.
1. Этапы сделки
- Покупатель и Продавец согласуют условия в чате и фиксируют сумму сделки.
- Покупатель подтверждает сделку — средства резервируются на внутреннем кошельке (статус funded).
- Продавец передаёт виртуальные предметы или оказывает услугу внутри игры.
- Покупатель подтверждает получение — средства за вычетом комиссии зачисляются Продавцу.
2. Авто-подтверждение
Если Покупатель не подтвердил получение и не открыл спор в течение установленного срока (по умолчанию 72 часа с момента funded), сделка автоматически закрывается в пользу Продавца. Срок отображается в карточке сделки.
3. Комиссии
При успешном завершении сделки Оператор удерживает комиссию с Продавца. Актуальная ставка отображается перед подтверждением сделки и в разделе «Кошелёк». Комиссия может изменяться в одностороннем порядке с публикацией обновления на этой странице.
4. Отмена
До статуса funded любая из сторон вправе отменить сделку без последствий. После funded отмена возможна только по соглашению сторон или в порядке открытия спора (см. «Возвраты и споры»).
5. Запрещённые практики
- вывод сделки за пределы Сервиса с целью обхода escrow и комиссии;
- ложные подтверждения получения, сговор для вывода средств;
- использование чужих платёжных средств и реквизитов.
Связанные документы: Возвраты и споры, Пользовательское соглашение.